Perguntas frequentes sobre os produtos IOTH
Tire suas dúvidas sobre compatibilidade, instalação e uso dos dispositivos. Confira também como funcionarão os tutoriais e o atendimento opcional de automação.
Os produtos funcionam com Alexa, Google Home e Smart Life?
A compatibilidade varia conforme o produto. Confira na descrição de cada modelo quais aplicativos, assistentes de voz e recursos são compatíveis antes de comprar. Nem todos os dispositivos oferecem as mesmas integrações.
Preciso de uma central (hub) para usar os dispositivos?
Depende do modelo e da tecnologia utilizada. Alguns dispositivos precisam de uma central compatível para funcionar. Confira na descrição do produto se o hub é necessário, se está incluído ou se deve ser adquirido separadamente.
Os produtos são bivolt?
A tensão elétrica varia conforme o modelo. Antes de comprar e instalar, confira a tensão indicada na descrição e no manual do produto e verifique se ela é compatível com o local de uso.
Como funcionam os módulos Wi-Fi?
Após a instalação e a configuração, os módulos se conectam a uma rede Wi-Fi compatível e permitem controlar os circuitos ou equipamentos previstos pelo fabricante, pelo aplicativo indicado. Os recursos, limites de carga e requisitos de instalação variam conforme o modelo.
Preciso de um profissional para instalar os dispositivos?
Depende do dispositivo e da instalação necessária. Siga o manual do fabricante. Para módulos e outros equipamentos que exigem intervenção na fiação elétrica, procure um profissional qualificado. A configuração por aplicativo e os tutoriais não substituem a instalação elétrica adequada.
A IOTH terá tutoriais em vídeo?
Sim. Estamos preparando tutoriais em vídeo com explicações detalhadas para ajudar no uso e na configuração dos dispositivos. Os vídeos serão disponibilizados para visualização quando forem publicados.
A compra do produto inclui um serviço de automação?
Não. O foco da loja é a venda de dispositivos inteligentes. O serviço de automação, presencial ou remoto, é opcional, contratado separadamente e cobrado à parte, mediante orçamento. Ele não é adicionado automaticamente à compra de produtos.
Encontre o próximo dispositivo para sua casa inteligente
Explore os módulos, lâmpadas, tomadas, controles e sensores da IOTH. Consulte as características de cada produto e escolha o que faz sentido para a sua rotina.

Precisa de ajuda com a sua automação?
Além da venda de dispositivos, a IOTH oferece serviço de automação presencial ou remoto. O atendimento é opcional, tem custo à parte e depende de avaliação da necessidade e da disponibilidade. Para consultar as possibilidades e solicitar um orçamento, entre em contato.
