FAQ

Perguntas frequentes sobre os produtos IOTH

Tire suas dúvidas sobre compatibilidade, instalação e uso dos dispositivos. Confira também como funcionarão os tutoriais e o atendimento opcional de automação.

Os produtos funcionam com Alexa, Google Home e Smart Life?

A compatibilidade varia conforme o produto. Confira na descrição de cada modelo quais aplicativos, assistentes de voz e recursos são compatíveis antes de comprar. Nem todos os dispositivos oferecem as mesmas integrações.

Preciso de uma central (hub) para usar os dispositivos?

Depende do modelo e da tecnologia utilizada. Alguns dispositivos precisam de uma central compatível para funcionar. Confira na descrição do produto se o hub é necessário, se está incluído ou se deve ser adquirido separadamente.

Os produtos são bivolt?

A tensão elétrica varia conforme o modelo. Antes de comprar e instalar, confira a tensão indicada na descrição e no manual do produto e verifique se ela é compatível com o local de uso.

Como funcionam os módulos Wi-Fi?

Após a instalação e a configuração, os módulos se conectam a uma rede Wi-Fi compatível e permitem controlar os circuitos ou equipamentos previstos pelo fabricante, pelo aplicativo indicado. Os recursos, limites de carga e requisitos de instalação variam conforme o modelo.

Preciso de um profissional para instalar os dispositivos?

Depende do dispositivo e da instalação necessária. Siga o manual do fabricante. Para módulos e outros equipamentos que exigem intervenção na fiação elétrica, procure um profissional qualificado. A configuração por aplicativo e os tutoriais não substituem a instalação elétrica adequada.

A IOTH terá tutoriais em vídeo?

Sim. Estamos preparando tutoriais em vídeo com explicações detalhadas para ajudar no uso e na configuração dos dispositivos. Os vídeos serão disponibilizados para visualização quando forem publicados.

A compra do produto inclui um serviço de automação?

Não. O foco da loja é a venda de dispositivos inteligentes. O serviço de automação, presencial ou remoto, é opcional, contratado separadamente e cobrado à parte, mediante orçamento. Ele não é adicionado automaticamente à compra de produtos.

Encontre o próximo dispositivo para sua casa inteligente

Explore os módulos, lâmpadas, tomadas, controles e sensores da IOTH. Consulte as características de cada produto e escolha o que faz sentido para a sua rotina.

Precisa de ajuda com a sua automação?

Além da venda de dispositivos, a IOTH oferece serviço de automação presencial ou remoto. O atendimento é opcional, tem custo à parte e depende de avaliação da necessidade e da disponibilidade. Para consultar as possibilidades e solicitar um orçamento, entre em contato.